. . . Glosario de Términos 
Ordenados alfabéticamente:
B2B: «Business to Business», negocios entre empresas.
B2C: «Business to consumer», negocio de empresa a consumidor.
Back Office, cuando hablamos del ERP
CEO: Chief Executive Officer, Responsable de la misión estratégica en el desarrollo actual y futuro de la empresa.
CIO: Chief Information Officer, pertenece a comité de dirección y una parte importante del diseño de su futuro.
CRM: Costumer Relationship management. Administrar las relaciones con los clientes
DNS: (Domain Naming System) Sistema de nombrado de dominios o de direccionamiento de correo electrónico.
Ergonomía: Ciencia de las relaciones entre el hombre y la máquina, que facilita el uso de por parte de las personas.
ERP: Enterprice resource planing o Planificación de recursos empresariales
FIREWALL: Cortafuego. Nodo de red evita el trafico de información.
FREEWARE: Software distribuido GRATUITAMENTE.
Front office, cuando hablamos de CRM
FTP: (File Transfer Program/Protocol) Protocolo de transferencia de archivos, para conectarse a redes y realizar operaciones.
Gantt: Diagrama de Gantt. Se utiliza en gestión de proyectos. Permite identificar la actividad en que se estará utilizando cada uno de los recursos y la duración de esa utilización en un proyecto determinado.
GATEWAY: Puede traducirse como puerta de acceso.
GHz: (GigaHertz) Mil millones de ciclos por segundo.
GNU: (Gnus Not UNIX) Proyecto patrocinado por Free Software Foundation.
GPS:(Global Positioning System) Sistema de posicionamiento global donde una serie de satélites de transmisión continua permiten realizar localizaciones terrestres.
HOST: Ordenador central de tiempo compartido que controla una red.
HTML: (HyperText Markup Language) Lenguaje estándar que permite enlazar documentos.
HTTP:(Hypertext Transport Protocol) Protocolo de transporte de hipertextos En el se basa el www: Worldwide Web
IP: (Internet Protocol)
JPEG: Join photographic expert group o Grupo Conjunto de Expertos de Fotografía. Estas normas han sido extendidas también al Grupo Experto de Películas (MPEG)
LAN: Local area network (red de área local).
Megabyte: 1.024 kilobytes, aproximadamente un millón de bytes.
MRP I:(Material Requierement Planning) o planificador de las necesidades de material, es el sistema de planificación de materiales
MRPII: Planificación de Recursos de Manufacturación (Fabricación)
MRPIII: Planificación de recursos financieros
Navegador: (BROWSER) Aplicación que permite visualizar páginas web.
OCR: Optical character recognition o reconocimiento óptico de caracteres
On Demand: Aplicación informática que se alquila al usuario y por ello paga por uso.
Router: Sistema compuesto equipos y software que permiten transmitir información en Internet.
SaaS: Software as a Service, o software como servicio. (Pago por uso)
Spam: Emails recibidos sin haber sido solicitados.
SQL: Structured Query Language. Base de datos.
Shareware: Programas cedidos por un tiempo determinado para decidir su adquisición o no.
Servidor: Es un equipo que pone a disposición de otros equipos: Programas, Bases de Datos, periféricos, ….etc.
SAI/UPS: Sistema de Alimentación Interrumpida, que evita los cortes de corriente eléctrica.
SCM: Supply Chain Management o Gestión de la cadena de suministro
Troyano: Programa que incorporan dentro de unos datos en principio inofensivos, un código dañino para borrar parte del disco duro.
USB (Universal Serial Bus): Conexión que permite realizar la instalación de periféricos en el ordenador de forma plug & play.
Virus: Programas sofisticados que causan daños en la información de un ordenador de forma premeditada.
Webmaster: Responsable de crear, mantener y administrar una página web.
Web: (World Wide Web)-www-, basado en multimedia e hipertexto, para publicar información en la red, creado por el CEIN como un sistema de intercambio de información.
Wireless: Inalámbrico.
XML: Extensive Markup Language. Parecido al lenguaje HTML pero más sencillo, potente y flexible, creado por W3C.
Zip: Es un formato de compresión de datos.
jose maria marco lazaro 